Saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem kvalitatīvus uztura bagātinātājus, medikamentus un intīmās preces parasti nav iespējams apmainīt vai atgriezt, ja tiem nav konstatējami kvalitātes trūkumi. Tomēr mēs rūpējamies par saviem klientiem un vienmēr cenšamies rast taisnīgu un saprātīgu risinājumu.

Mēs apmainām preci vai atmaksājam naudu par bojātām vai neatbilstošām precēm. Prece tiek uzskatīta par bojātu, ja tai ir beidzies derīguma termiņš, ja tā neatbilst drošības prasībām, ja ir mehāniski bojāta, ja ir bojāts iepakojums, ja ir mainījusies preces konsistence vai citas būtiskas īpašības, vai ja ir konstatējami citi kvalitātes trūkumi.

Jums ir tiesības atgriezt bojātu preci, atkāpjoties no pirkuma līguma. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, informējiet mūs:

– ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no dienas, kad prece tika piegādāta, nosūtot brīvā formā sagatavotu pieprasījumu uz info@potence24.lv, norādot savu lēmumu atteikties no līguma un atgriezt vai apmainīt preci

– atgrieztajai precei jābūt oriģinālajā iepakojumā un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta

– mēs sazināsimies ar Jums, lai vienotos par atgriešanas kārtību

– pēc atgrieztās preces izvērtēšanas naudas līdzekļi tiks pārskaitīti uz Pircēja norādīto bankas kontu

Bojātu preču atgriešanas izmaksas tiek segtas pēc preces kvalitātes izvērtēšanas.